Como já falamos em uma postagem anterior, o Pipeline de vendas, também conhecido como funil de vendas, é um dos conceitos aplicados nas estratégias de vendas e no Inbound Marketing para aumentar os resultados comerciais de uma empresa. Ele funciona como um processo, onde você acompanha toda a jornada de compra do seu (possível) cliente. A seguir, conheça um pouco mais sobre o funil de vendas e como utilizá-lo em sua estratégia comercial:
O conceito de Pipeline de vendas
O Pipeline de vendas serve para sua equipe de vendas acompanhar e conduzir a caminhada de seu cliente até a efetivação da sua compra. Ele geralmente é composto por 3 etapas: Topo de funil, Meio de Funil e Fundo de Funil. Muitas características de um Pipeline podem ser customizadas e alteradas de acordo com a necessidade da empresa, mas esse é um dos modelos mais conhecidos:
Quem está no topo do funil geralmente são os visitantes e leads (visitantes que já converteram de alguma forma; ou seja, mostraram algum interesse no seu serviço ou produto), que estão na fase de aprendizado e descoberta e reconhecimento do problema. No meio, temos as oportunidades, que são os visitantes ou leads que já estão na fase de consideração da solução, pendendo para a decisão. Ao fundo, as oportunidades já decidiram que comprarão e, assim, tornam-se clientes. Para entender um pouco mais sobre cada etapa do Pipeline, leia nosso post: O que é funil de vendas e como utilizá-lo para aumentar seus resultados.
O Pipeline de vendas auxilia sua equipe a identificar qual é a etapa e fase que um possível comprador está. Com isso, é possível direcionar certos conteúdos, produtos, serviços, páginas e tipo de atendimento para convencer a pessoa a comprar.
Como utilizar o Pipeline de vendas em sua estratégia comercial
Se você consegue identificar que seu lead está na fase de reconhecimento do problema e consideração da solução, pode apresentar as suas soluções para ele. Por exemplo, se seu lead se inscreveu para ganhar um cupom de desconto na página de ventiladores do seu e-commerce, você poderá enviar um e-mail marketing com seus melhores ventiladores e anunciar ofertas de ventiladores para ele. Dessa maneira, você vai estar convencendo e ajudando o seu lead, que agora é uma oportunidade, a fechar uma compra na sua loja da qual ele já está inclinado a fazer.
Essa segmentação que o Pipeline de vendas proporciona ajuda tanto a atender melhor o cliente e aumentar vendas, quanto a economizar recursos investidos no Marketing Digital. Afinal, de nada adianta gastar tempo e dinheiro em ações genéricas para quem não está nem um pouco interessado em seu serviço ou produto.
Conclusão
Seja no Inbound Marketing ou em métodos comerciais convencionais, o Pipeline de vendas pode ser uma grande ferramenta para otimizar e aumentar suas vendas. A ENVOX Marketing Digital é uma agência que trabalha com Inbound Marketing, uma estratégia para capturar clientes e vender online que utiliza o Pipeline de vendas como um de seus pilares. Nosso objetivo é alavancar seu negócio, seja ele qual for. Entre em contato conosco para saber mais!
